常見問題

我要如何查詢配送進度?
登入會員後,至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況,訂單狀態:配送中-表示已通知廠商出貨;已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送。若您當時選擇首次購買,則於此頁面下方依訂單編號進行訂單查詢,一樣可以確認訂單配送狀態。
我可以指定送貨地點嗎?
您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位,輸入您指定的送貨地址,唯目前暫不提供離島地區配送,敬請見諒。
我可以指定送貨地點嗎?
視商品及配送區域之因素,提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者,商品皆以出貨單位配合物流業者為主,恕無法挑選特定物流業者。
我在職人時刻購物網確認訂單後,多久可以收到商品呢?
除特殊原因外(預購、特別訂製商品除外),一般在訂單確認後五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。您可在職人時刻購物網「我的帳戶」內,查詢您最近訂購商品的送貨狀態(配送中-表示已通知廠商出貨;已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送)。
訂單已超過配送時間為何還沒收到商品?
請您至「聯絡我們」留言,我們將儘速為您查詢商品流向。
成為職人時刻網客戶對我有什麼好處嗎?
成為職人時刻網客戶,可享職人時刻網會員購物服務及保障。
密碼應如何變更呢?
請您登入之後至【會員中心】的【我的帳戶】內,點選【密碼修改】將進入我的資料管理修改頁面,最下方有重新設定登入密碼選項,敬請點選【重新設定】選項即可修改。建議您可每隔一段時間更新密碼並牢記,以確保您個人帳戶安全。
如果我忘了之前在客服中心所留的個人資料,以致無法職人時刻網,我該怎麼辦?
請於網頁點選「聯絡我們」,將由網路客服人員為您服務。
為什麼我無法瀏覽網頁、無法購買、圖文無法顯示、網頁連結錯誤?
建議請系統處提供瀏覽器基本配備需求。 適用的作業系統:Windows XP/ Windows NT、Windows2000/ Windows ME、Windows98。 適用的瀏覽器:IE0以上版本/Netsape7x.(Netsapexorx暫不支援),請【注意:如電腦為IE0必須安裝ActiveX;如為Netsape則必須安裝Java】 網路連線:建議使用512K/ 64K以上ADSL。 電腦的配備: 電腦主機:Pentium lll以上300MHz以上,或其他0%相容機種 記憶容量:建議使用128MB以上 硬碟空間:程式本體約需250MB,為確保瀏覽順暢,請確認有250MB以上空間 顯示模式:支援DirectX之3D顯示卡,並內建16MB以上之VRAM。